En bref
- Nous collectons le minimum nécessaire à la gestion locative.
- Vos données ne sont jamais vendues.
- Les paiements mobile money passent par des opérateurs agréés — nous ne stockons pas vos codes secrets de paiement.
- Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données à tout moment : hello@bailor.app.
Qui est responsable ?
Biz Tech Services (Douala, Cameroun) est responsable du traitement des données des comptes utilisateurs et du fonctionnement du Service.
Cas particulier des fiches locataires : lorsqu’un bailleur enregistre un locataire dans Bailor Pro (nom, téléphone, bail, paiements), ce bailleur est responsable de ce traitement ; Biz Tech Services agit comme sous-traitant et n’utilise ces données que pour fournir le Service.
Données collectées
Données de compte : nom, prénom ou raison sociale, téléphone, e-mail, mot de passe (haché), code PIN (haché), langue.
Données de gestion locative : biens, baux, loyers, charges, factures, paiements enregistrés (montant, date, méthode), documents générés (contrats, reçus, quittances), signatures apposées sur les contrats.
Données techniques : appareils connectés (modèle, identifiant de notification), adresse IP, journaux de connexion et d’actions sensibles (horodatage, IP, navigateur) à des fins de sécurité et d’audit.
Pièces justificatives éventuellement fournies : photo de profil, document d’identité du locataire (stocké de manière privée, accessible uniquement au bailleur concerné).
Pourquoi (finalités et bases)
| Finalité | Base |
|---|---|
| Fournir le Service (baux, factures, paiements, documents) | Exécution du contrat |
| Sécurité des comptes (OTP, PIN, blocages, journaux) | Intérêt légitime / obligation légale |
| Notifications d’échéance et de paiement (e-mail, SMS, WhatsApp, push) | Exécution du contrat |
| Conservation des documents et écritures à valeur probante | Obligation légale / intérêt légitime |
| Amélioration du Service (statistiques agrégées) | Intérêt légitime |
Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons à personne.
Avec qui les données sont-elles partagées ?
Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement :
- Opérateurs de paiement mobile money (pour exécuter les paiements) ;
- Canaux de notification : opérateur d’envoi d’e-mails, de SMS et WhatsApp Business (Meta) — seuls le numéro du destinataire et le contenu du message transitent ;
- Hébergeur du Service ;
- Les autorités, uniquement sur demande légale valide.
Chaque prestataire est tenu contractuellement à la confidentialité et à la sécurité.
Le locataire voit / le bailleur voit
- Le locataire voit ses baux, factures, paiements et documents. Il ne voit jamais les notes privées du bailleur ni ses informations de gestion interne.
- Le bailleur voit les informations des fiches locataires qu’il a créées et l’historique de leurs paiements sur ses propres biens — jamais ce qui concerne d’autres bailleurs.
Durées de conservation
- Compte actif : pendant toute la durée d’utilisation.
- Après clôture du compte : les données sont désactivées puis supprimées dans un délai de 12 mois, à l’exception des documents et écritures comptables à valeur probante, conservés 10 ans conformément aux obligations légales.
- Journaux de sécurité : 12 mois.
Sécurité
Mots de passe et PIN hachés avec des algorithmes modernes (argon2), codes OTP à usage unique hachés et expirants, chiffrement des échanges (TLS), cloisonnement des accès par profil et par rôle, journalisation des actions sensibles, révocation des sessions à distance (« déconnecter partout »).
Aucun système n’est infaillible : en cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous informerons dans les meilleurs délais avec les mesures prises.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité sur vos données, dans les limites des obligations légales de conservation. Pour les exercer : hello@bailor.app (réponse sous 30 jours). Si vous êtes locataire et que la demande concerne des données saisies par votre bailleur, nous vous orienterons vers lui et l’assisterons dans le traitement de votre demande.
Mineurs
Le Service n’est pas destiné aux personnes mineures.
Modifications
Toute évolution substantielle de cette politique est notifiée dans l’application avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
Contact
hello@bailor.app — ou par courrier au siège de Biz Tech Services (Douala - Bonamoussadi).